Grupo Mutual con nuevo programa “Pets Friendly”
Consciente de que en los últimos años las mascotas han ido tomando un papel relevante en las familias costarricenses. El Grupo Mutual decidió aplicar como política el tener las puertas abiertas a los dueños con sus mascotas.
“Enfocados en la dimensión social y en la centralización del cliente. Vimos como una oportunidad ser empáticos con nuestros clientes permitiendo el ingreso controlado de mascotas a nuestras instalaciones”;, indicó Randall Quesada, subdirector de Mercadeo de Grupo Mutual.
Precisamente, la mascota de Grupo Mutual es un perro, representado en “Pepe Estrella”, pues se considera que los animales domésticos son un miembro más de las familias.
Para crear el programa de Pets Friendly, la empresa instaló dispensadores, bolsas y recipientes para recoger los excrementos de las mascotas.
Además, está desarrollando un programa de beneficios con la tarjeta de débito para crear descuentos de compras en comercios relacionados con el mantenimiento y cuidado de las mascotas.
